1. Introducción

Movilsat, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus clientes. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al acceder y utilizar nuestros servicios, incluyendo la compra de nuestros productos a través de la pasarela de pagos IZIPAY y la utilización de nuestros servicios de internet satelital.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de envío y dirección de recojo en tienda.
• Información de pago: Datos de tu tarjeta de crédito o débito ingresados en la plataforma IZIPAY, información de facturación.
• Información de dispositivos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, información sobre el navegador.
• Información de uso: Historial de compras, preferencias de productos, interacción con nuestros servicios, incluyendo el uso de internet satelital.
• Información geográfica: Datos de ubicación aproximada para la optimización de los servicios de internet satelital.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus pedidos: Facilitar la compra y entrega de nuestros productos a través de nuestro sistema de recojo en tienda.
• Brindar soporte al cliente: Responder a tus consultas y resolver problemas relacionados con tus productos y servicios.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar tus preferencias para personalizar nuestra oferta y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la optimización de nuestros servicios de internet satelital.
• Comunicarnos contigo: Enviarte información sobre nuevos productos, promociones, actualizaciones de nuestros servicios y recordatorios de recojo en tienda.
• Cumplir con obligaciones legales: Conservar registros con fines contables y fiscales.

4. Cómo Compartiremos tu Información

Podemos compartir tu información con:

• IZIPAY: Con el fin de procesar tus pagos de forma segura y confiable.
• Autoridades competentes: En caso de requerirlo por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de tu Información

Tanto Movilsat como IZIPAY implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar tu información: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Eliminar tu información: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oponerte al tratamiento: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

7. Devoluciones

Debido a que la entrega de todos nuestros productos se realiza mediante recojo en nuestra tienda física, no se ofrecen devoluciones económicas. Sin embargo, si el equipo presenta un defecto de fabricación durante los primeros 6 meses desde la fecha de compra, podrás solicitar su reparación o cambio, presentando el comprobante de compra correspondiente.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio importante.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de administracion@movilsat.pe